駄文

Google の下取りプログラムの遅延、その後

2022.11.4

10/7にPixel 7を購入した私の場合ですが、現在のステータスはこれです。すっげぇ遅れてますね・・・。下取りキットが到着するまで1週、返送して1週くらい経過してもなお下取り査定が終わっていませんね。相当数の注文があったという感じでしょうか。

それにしても返信は遅いし、とりあえずステータスは反映されてるからいいでしょ?みたいなGoogleのスタンスはいかんせんいただけませんね。NexusのころからずっとGoogle端末を使い続けていますが、ちょっとこれは次回から考え直すレベルで不満です。

Pixel7購入で下取りを申し込んでいる人は「下取りキットが通常より発送が遅れているから、返送が遅くても原則問題はない」というGoogleの回答なので、不安であれば一度クレームを入れておくと履歴として残るので良いのではないでしょうか。

追記:

11/10日付けで査定完了、クレジット払い戻しがありました。

ここに来るまでGoogleからの遅延連絡も一切なし、NexusからずっとGoogle端末を使い続けてきましたが今回の購入体験は本当に最悪でしたね・・・。最終的に下取り額が返金されれば約束に問題は無いからいいだろう、というような企業としての体質でもあるんでしょうかね。

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